OPERASI OP102 14.04.2020

Sambungan dari OP101 11.04.2020

B). Perniagaan Bengkel Motorsikal

INPUT

Peralatan:

• Peralatan yang diperlukan untuk bengkel motosikal
• Guna produk peralatan yang sesuai dan tahan lama

Perkakasan:

• Kompresor
• Perkakasan - perkakasan bengkel yang diperlukan
• Guna perkakasan yang sesuai dan tahan lama

Alat Ganti:

• Tayar dan tiub
• Spark Plug
• Mentol
• Lampu- Lampu
• Stok alat ganti yang sesuai dengan bajet pelanggan

Minyak:

• Minyak Hitam
• Minyak Brek
• Stok minyak-minyak yang sesuai dengan bajet pelanggan

Aksesori:

• Cermin Sisi
• Alas tempat duduk
• Bakul
• Kotak simpanan
• Jaket
• Glove
• Helmet               
• Boots
• Stok aksesori yang sesuai dengan bajet pelanggan  

Ruang Menuggu:

    

• Sediakan ruang menunggu yang selesa untuk pelanggan. 
• Sediakan water cooler di ruang menuggu pelanggan                 
• Sediakan television kecil di ruang menuggu pelanggan

PROSES:

• Proses kerja-kerja baikpulih asas
• Proses kerja-kerja baikpulih intermediate
• Proses kerja-kerja baikpulih advance

OUTPUT:

• Kemasan kerja baikpulih yang terbaik
• Masa baikpulih yang cepat
• Harga perkhidmatan yang munasabah
• Cipta hubungan mesra dengan pelanggan      
• Dapatkan maklumbalas dari pelanggan untuk tingkatkan perkhidmatan